El crédito cambió. ¿Tus tácticas también?
¿Sientes que tus tácticas de cobranza ya no funcionan como antes frente a un contexto económico inestable?
Los guiones tradicionales generan fricción. Necesitas neuroventas para persuadir sin destruir la relación con el cliente.
¿Tu equipo está preparado para negociar y cerrar acuerdos cuando el cliente genuinamente no tiene liquidez?
Saber escuchar y estructurar planes de pago alternativos marca la diferencia entre perder la cuenta o recuperarla.
¿Sabes qué KPIs de tu cartera te están engañando y cuáles realmente predicen el riesgo de impago?
Medir lo incorrecto agota los recursos de tu call center. Aprende a auditar tu cartera de manera verdaderamente predictiva.
Si respondiste que sí a alguna de estas preguntas, tu equipo necesita una actualización urgente.
No puedes resolver los problemas de impago de hoy con las herramientas de ayer.
"Tu cartera no puede esperar que pase la tormenta."
Estrategia, datos y decisiones para equipos que gestionan igual, aunque el contexto no acompañe.
Fechas
16 y 17 de Junio
Modalidad
100% Online (En Vivo)
Disponibilidad
Cupos Limitados (20 max)
Contenido del Programa
Día 1
Leer el contexto antes que la cartera
El nuevo escenario: por qué fallan las herramientas tradicionales en crisis
Señales de alerta temprana: detectar el deterioro antes del incumplimiento
Segmentación dinámica de cartera en contextos volátiles
KPIs que sirven en crisis y los que engañan
Día 2
Decidir cuando el contexto aprieta
Propensión al pago: quién paga primero y cómo priorizarlo
Diseño de propuestas que se aceptan y se cumplen
El dato conversacional como activo estratégico
Simulación final: decisiones en tiempo real con cartera en deterioro
Programa a cargo de
Lic. Juan Pablo Diaz Peling
Licenciado en Administración de empresas (UADE), Postgrado en Finanzas (UB), DPP IAE, DMPE IAE. Más de 20 años liderando gerencias de cobranzas en distintos bancos y entidades financieras de Argentina.
Inversión
Por participante
Material didáctico del programa completo.
Certificación con acreditación internacional al finalizar.
Acceso a las grabaciones de ambas jornadas.
Beneficio anticipado: Inscríbete antes del 10 de junio y recibe gratis el libro "La experiencia de cobrar — Edición 2026" digital.
O contáctanos al fernando@cobranza-perfecta.com